Experiencia del Paciente Corposalud
La Oficina de Atención al Usuario de CORPOSALUD está conformada por talento humano profesional y técnico, altamente capacitado y comprometido con la atención integral de las necesidades de los usuarios. Su objetivo principal es facilitar el acceso a los servicios de salud, brindando una atención oportuna, respetuosa y confidencial.
Este espacio está diseñado para ofrecer escucha activa, orientación personalizada y solución directa de inquietudes, garantizando un ambiente de respeto y privacidad durante todo el proceso de atención.
La oficina cuenta con los recursos logísticos, tecnológicos y de comunicación necesarios para realizar de manera eficiente las gestiones administrativas ante las EPS, asegurando así la continuidad en la atención de los usuarios hospitalizados como ambulatorios.
En CORPOSALUD, se reconoce que cada interacción con el usuario es una oportunidad para generar confianza y bienestar. Por ello, uno de los pilares fundamentales de la clínica es asegurar que cada persona que accede a nuestros servicios tenga una experiencia positiva, caracterizada por el trato humano, la eficiencia y la calidad en cada etapa del proceso de atención.
INFORMACIÓN SOBRE COPAGOS
Estimado(a) usuario(a), le informamos que, según su tipo de afiliación al sistema de salud (contributivo o subsidiado), al momento de su egreso hospitalario puede aplicarse un cobro por copago. Consulte los valores máximos establecidos y recuerde que algunos usuarios están exentos de este pago. ¡Infórmese y haga valer sus derechos!
Atención al Usuario
La Oficina de Atención al Usuario de CORPOSALUD está conformada por talento humano profesional y técnico, altamente capacitado y comprometido con la atención integral de las necesidades de los usuarios.
Un espacio humano, eficiente y cercano para cuidar de ti
En un mundo acelerado, "Un espacio humano eficiente y cercano para cuidar de ti" propone un enfoque que combina atención personalizada y servicios modernos. Aquí, cada individuo es valorado, promoviendo un ambiente donde la salud y el bienestar son prioritarios, y se fortalecen los lazos comunitarios.
Talento humano comprometido
La Oficina de Atención al Usuario está integrada por profesionales y técnicos altamente capacitados, con vocación de servicio y compromiso hacia una atención integral, enfocada en las verdaderas necesidades de los usuarios.
Acceso oportuno y seguro a los servicios de salud
Uno de los objetivos principales de la oficina es facilitar el ingreso a los servicios de salud de forma ágil y sin barreras, asegurando que cada persona reciba una atención oportuna, respetuosa y totalmente confidencial.
Escucha activa y orientación personalizada
Este espacio está diseñado para escuchar con atención las inquietudes de los usuarios, brindar orientación clara y ofrecer soluciones reales, siempre dentro de un ambiente de respeto, empatía y privacidad.
Apoyo logístico y tecnológico para gestiones eficientes
La oficina cuenta con herramientas tecnológicas y de comunicación que permiten gestionar de manera eficaz los trámites ante las EPS, garantizando la continuidad en la atención de pacientes tanto hospitalizados como ambulatorios.
Generación de confianza y bienestar
Cada contacto con un usuario es visto como una oportunidad para fortalecer la relación basada en la confianza. CORPOSALUD se enfoca en brindar una experiencia de atención que genere seguridad y tranquilidad.
Trato humano y calidad en cada etapa
El compromiso de CORPOSALUD es garantizar una experiencia positiva en cada punto del proceso de atención, con un enfoque centrado en la eficiencia, el respeto y la calidad humana, pilares fundamentales de su atención en salud.